Консультация юриста по защите прав потребителей 1 юрист
Защита прав потребителей в Казахстане основывается на Конституции и ...
показать полностью
Защита прав потребителей в Казахстане основывается на Конституции и осуществляется с помощью Гражданского Кодекса и Закона РК «О защите прав потребителей», а также иных нормативно-правовых актов.
Такие права граждан защищаются в сферах услуг: финансовой, медицинской, социальной, туристической и других. Так или иначе, каждый человек сталкивался с плохим уровнем обслуживания, некачественным товаром или вообще отказом в получении положенных услуг.
Решать потребительские разногласия словесным конфликтом невыход. Сейчас успешно применяются законные методы возмещения ущерба или других требований, тем более с участием юриста или адвоката такой специализации.
Потребители имеют право:
• заключать договора на покупки товара, услуги или работы;
• знать свои права и защищать интересы;
• получать всю информацию о товаре (или услуге), продавце и исполнителе;
• приобретать и свободно выбирать безопасный и качественный товар или услугу;
• обменивать или возвращать;
• получать компенсацию за полученные убытки, вред, причинённые в результате некачественного товара, в том числе за моральный вред;
• получать у продавца (изготовителя, исполнителя) полную информацию о движении предмета договора купли-продажи;
• создавать общественные объединения потребителей;
• осуществлять иные права, в рамках законодательства.
Наиболее частые ситуации, когда требуется юридическая помощь:
1. Возникла проблема с возвратом товара (качественного или некачественного), а продавец отказывается его принимать, пользуясь незнанием своих прав клиентом;
2. Произведённая оценка товара (или услуги) на качество не устраивает покупателя. При проведении экспертизы было дано неквалифицированное не соответствующее действительности заключение;
3. Необходимо составить и направить претензию к продавцу, изготовителю или поставщику услуги, а также жалобу в уполномоченные органы;
4. Предстоит судебное разбирательство, в том числе с юридическими лицами;
5. Споры со страховыми компаниями, медицинскими учреждениями, банками, туристическими агентствами и другими поставщиками услуг;
6. Необходимо осуществление сделки по купле-продаже недвижимости, земли, автомобиля;
7. Проблемы с выполнением ремонтных или строительных работ, конфликты с застройщиками.
Работа юриста по защите прав потребителей:
- консультация и помощь в подготовке необходимой документации, направление её второй стороне спора;
- сбор сведений, подтверждающих правомерность требований покупателя (чеки, фото или видео материалы, показания третьих лиц, квитанции, договора);
- инициирование независимой экспертизы;
- составление претензии или жалобы;
- подача заявления и сопровождение клиента при возбуждении уголовного дела (при причинении вреда здоровью);
- представление доверителя в органах прокуратуры;
- подготовка судебного иска, защита интересов клиента в процессе, правовое сопровождение его до разрешения спора, обжалование решений суда;
- контроль исполнительного производства при реализации судебного постановления.
Результат юридической помощи:
- расторжение договора купли-продажи (на оказание услуги, выполнение работ);
- возврат денежных средств;
- обмен товара на новый;
- бесплатный ремонт;
- выполнение дополнительных работ или услуг бесплатно;
- взыскание компенсации за моральный вред;
- выплата неустойки.
Таким образом, обращение к специалисту, даже только за консультацией при претензионном споре позволит клиенту быстро решить проблему, без лишних затрат времени, денег и нервов.
...
Свернуть
Медиация, банкротства физических лиц,банкротства юридических лиц, отмена исполнительной надписи, земельное дело, снятие ареста, Страховое право, Административное право, Банковское право, Гражданское право, Договорное право, ЖКХ, Земельное право, Авторское право, Корпоративное... далее
Юристы и адвокаты других городов
Юристы Павлодара - последние отзывы
Выбор юриста, адвоката или медиатора по специализации права
- Гражданство (1)
- Миграционное (1)
- Социальное обеспечение (1)
- Гарантии, льготы, компенсации (1)
- Пенсии, пособия (1)
- Военное (1)
- Защита прав призывников (1)
- Предпринимательское (1)
- Тендеры и закупки (1)
- Интеллектуальная собственность (1)
- Интернет и (1)
- Авторское (1)
- Товарные знаки, патенты (1)
- Программы ЭВМ и базы данных (1)
- Недвижимость (1)
- Приватизация (1)
- Долевое участие в строительстве (1)
- Ипотека (1)
- Земельное (1)
- ЖКХ (1)
- Жилищное (1)
- Трудовое (1)
- Защита прав работников (1)
- Защита прав работодателя (1)
- Уголовное и процесс (1)
- Наркотики (1)
- Автоюрист (1)
- Лишение водительских прав (1)
- ДТП, ДПП, ПДД (1)
- Семейное и наследственное (1)
- Расторжение брака (1)
- Права детей (1)
- Развод и раздел имущества (1)
- Алименты (1)
- Наследство (1)
- Усыновление, опека и попечительство (1)
- Корпоративное (1)
- Банкротство (1)
- Регистрация юридических лиц (1)
- Гражданское (1)
- Право собственности (1)
- Взыскание задолженности (1)
- Кредитование (1)
- Договорное (1)
- Страховое (1)
- ОСАГО, Каско (1)
- Хищения (1)
- Таможенное (1)
- Административное (1)
- Лицензирование (1)
- Арбитраж (1)
- Защита прав потребителей (1)
- Исполнительное производство (1)
- Конституционное (1)
- Международное (1)
- Налоговое (1)
- Банковское (1)
- Получение образования (1)
- Медицинское (1)
- Бухгалтерский учет (1)