https://yur.kz/questions/oplatili-tovar-v-instagram-magazine-prodavecz-propal-kak-vernut-dengi/ Поиск юристов в Казахстане Thu, 30 Jul 2026 10:24:14 +0000 hourly 1 https://yur.kz/questions/oplatili-tovar-v-instagram-magazine-prodavecz-propal-kak-vernut-dengi/#comment-10030 Thu, 30 Jul 2026 10:24:14 +0000 https://yur.kz/questions/oplatili-tovar-v-instagram-magazine-prodavecz-propal-kak-vernut-dengi/#comment-10030 Ситуация зависит от того, что вам известно о продавце. Онлайн-торговля без регистрации и без чеков нарушает налоговое и потребительское законодательство, а невыполнение обязательства после получения предоплаты может квалифицироваться как мошенничество.
Первое, что нужно сделать: оспорить платёж в банке. Если вы оплатили картой, подайте заявление о возврате (чарджбэк) в срок, установленный банком, приложив скриншоты переписки, страницы магазина, платёжный документ. Если деньги переведены на карту физического лица, банк может помочь установить получателя через правоохранительные органы.
Подайте заявление в полицию о мошенничестве и приложите все доказательства: переписку, скриншоты, номер карты и телефон, реквизиты перевода. Следователь запросит данные банка и установит владельца карты. Заодно обратитесь в налоговый орган с жалобой на предпринимательство без регистрации. Гражданский иск о возврате денег можно подать после установления личности. В будущем оформляйте покупки через площадки с гарантией возврата и избегайте предоплат незнакомым продавцам.

]]>