Закажите независимую экспертизу у оценщика или автотехнического эксперта и заранее уведомите страховую и виновника о времени осмотра письмом или телеграммой, чтобы позже они не ссылались на нарушение процедуры. С заключением направьте страховой письменную претензию с требованием доплатить. Если ответ отрицательный или его нет, можно обратиться к страховому омбудсману: это досудебный механизм рассмотрения споров потребителей со страховщиками, как правило бесплатный и более быстрый, чем суд. Параллельно жалоба может быть направлена в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Часть ущерба, не покрытую страховой выплатой, вы вправе взыскать с виновника ДТП в суде: Гражданский кодекс РК исходит из принципа полного возмещения вреда. В иске можно заявить также расходы на экспертизу, эвакуатор и юридическую помощь. Храните все чеки и акты, документы о ДТП и постановление по административному делу — они образуют основу доказательной базы. При необходимости страховую компанию и виновника можно привлечь соответчиками в одном процессе.