Немедленно запросите в больнице копию записей приёмного покоя: журнал обращений, осмотр, назначения, заключение врача, основания отказа. Соберите документы скорой помощи (карту вызова) и последующей госпитализации, выписки, результаты анализов. Проведите независимую оценку врача-специалиста: были ли показания к госпитализации на момент первого обращения.

Подайте жалобу в управление здравоохранения и в орган государственного контроля качества медицинских услуг, а также в прокуратуру. Направьте претензию больнице с требованием возместить убытки и компенсировать моральный вред. Если ответа нет, подайте иск: понадобится судебно-медицинская экспертиза для установления причинной связи между отказом и ухудшением состояния. Если больница государственная, гарантированный объём бесплатной помощи не позволяет отказывать при неотложных состояниях. Оформляйте все обращения письменно, чтобы иметь доказательства.