Требования по Гражданскому кодексу РК могут быть такими: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены либо возмещение расходов на исправление вами самостоятельно или силами другой организации. Сначала зафиксируйте протечки: фото и видео, дата и погодные условия, вызов подрядчика письменно с приглашением на осмотр. Составьте акт о недостатках, а в случае неявки подрядчика подпишите его с независимыми свидетелями.

Закажите строительно-техническую экспертизу: она установит причину (нарушение технологии, материал, проектное решение) и стоимость ремонта. Направьте претензию с перечнем недостатков и разумным сроком устранения. Если подрядчик отказывается, устраняйте недостатки другой бригадой и взыскивайте расходы в суде вместе с неустойкой и убытками (повреждённый потолок, мебель). Проверьте договор на гарантийный срок и порядок заявления претензий: пропуск гарантийного срока серьёзно осложнит спор.