Соберите доказательства: техническое задание, промежуточные акты, письма о приёмке, протоколы тестирования, логи использования портала, сообщения о запуске, скриншоты. Зафиксируйте направление акта: квитанции почты, отчёты электронного документооборота. Если договор устанавливает срок для подписания или возражений, укажите на это в письменном напоминании.

Направьте претензию с требованием подписать акт и оплатить услуги, а также неустойку по договору. При отказе подавайте иск. Заказчик может заявить о недостатках, поэтому подготовьте протоколы испытаний и доказательства соответствия техзаданию. Если недостатки существуют, предложите план их устранения, чтобы показать добросовестность. На будущее включите в договор условие о том, что молчание в течение определённого срока считается принятием услуг.