Консультация юриста по защите прав потребителей 1 юрист
Защита прав потребителей в Казахстане основывается на Конституции и ...
показать полностью
Защита прав потребителей в Казахстане основывается на Конституции и осуществляется с помощью Гражданского Кодекса и Закона РК «О защите прав потребителей», а также иных нормативно-правовых актов.
Такие права граждан защищаются в сферах услуг: финансовой, медицинской, социальной, туристической и других. Так или иначе, каждый человек сталкивался с плохим уровнем обслуживания, некачественным товаром или вообще отказом в получении положенных услуг.
Решать потребительские разногласия словесным конфликтом невыход. Сейчас успешно применяются законные методы возмещения ущерба или других требований, тем более с участием юриста или адвоката такой специализации.
Потребители имеют право:
• заключать договора на покупки товара, услуги или работы;
• знать свои права и защищать интересы;
• получать всю информацию о товаре (или услуге), продавце и исполнителе;
• приобретать и свободно выбирать безопасный и качественный товар или услугу;
• обменивать или возвращать;
• получать компенсацию за полученные убытки, вред, причинённые в результате некачественного товара, в том числе за моральный вред;
• получать у продавца (изготовителя, исполнителя) полную информацию о движении предмета договора купли-продажи;
• создавать общественные объединения потребителей;
• осуществлять иные права, в рамках законодательства.
Наиболее частые ситуации, когда требуется юридическая помощь:
1. Возникла проблема с возвратом товара (качественного или некачественного), а продавец отказывается его принимать, пользуясь незнанием своих прав клиентом;
2. Произведённая оценка товара (или услуги) на качество не устраивает покупателя. При проведении экспертизы было дано неквалифицированное не соответствующее действительности заключение;
3. Необходимо составить и направить претензию к продавцу, изготовителю или поставщику услуги, а также жалобу в уполномоченные органы;
4. Предстоит судебное разбирательство, в том числе с юридическими лицами;
5. Споры со страховыми компаниями, медицинскими учреждениями, банками, туристическими агентствами и другими поставщиками услуг;
6. Необходимо осуществление сделки по купле-продаже недвижимости, земли, автомобиля;
7. Проблемы с выполнением ремонтных или строительных работ, конфликты с застройщиками.
Работа юриста по защите прав потребителей:
- консультация и помощь в подготовке необходимой документации, направление её второй стороне спора;
- сбор сведений, подтверждающих правомерность требований покупателя (чеки, фото или видео материалы, показания третьих лиц, квитанции, договора);
- инициирование независимой экспертизы;
- составление претензии или жалобы;
- подача заявления и сопровождение клиента при возбуждении уголовного дела (при причинении вреда здоровью);
- представление доверителя в органах прокуратуры;
- подготовка судебного иска, защита интересов клиента в процессе, правовое сопровождение его до разрешения спора, обжалование решений суда;
- контроль исполнительного производства при реализации судебного постановления.
Результат юридической помощи:
- расторжение договора купли-продажи (на оказание услуги, выполнение работ);
- возврат денежных средств;
- обмен товара на новый;
- бесплатный ремонт;
- выполнение дополнительных работ или услуг бесплатно;
- взыскание компенсации за моральный вред;
- выплата неустойки.
Таким образом, обращение к специалисту, даже только за консультацией при претензионном споре позволит клиенту быстро решить проблему, без лишних затрат времени, денег и нервов.
...
Свернуть
Юрист, оказывающий услуги физическим лицам по гражданскому, трудовому и семейному праву, а также занимающийся представительством в суде, составлением договоров, соглашений и других юридических документов. Взыскание задолженности по распискам, споры по договорам (купля/прода... далее
- Гражданство (1)
- Миграционное (1)
- Социальное обеспечение (1)
- Гарантии, льготы, компенсации (1)
- Пенсии, пособия (1)
- Военное (1)
- Защита прав призывников (1)
- Предпринимательское (1)
- Тендеры и закупки (1)
- Интеллектуальная собственность (1)
- Интернет и (1)
- Авторское (1)
- Товарные знаки, патенты (1)
- Программы ЭВМ и базы данных (1)
- Недвижимость (1)
- Приватизация (1)
- Долевое участие в строительстве (1)
- Ипотека (1)
- Земельное (3)
- ЖКХ (4)
- Жилищное (1)
- Трудовое (3)
- Защита прав работников (1)
- Защита прав работодателя (1)
- Уголовное и процесс (8)
- Наркотики (1)
- Автоюрист (2)
- Лишение водительских прав (1)
- ДТП, ДПП, ПДД (1)
- Семейное и наследственное (4)
- Расторжение брака (1)
- Права детей (1)
- Развод и раздел имущества (4)
- Алименты (1)
- Наследство (1)
- Усыновление, опека и попечительство (1)
- Корпоративное (1)
- Банкротство (1)
- Регистрация юридических лиц (1)
- Гражданское (10)
- Право собственности (4)
- Взыскание задолженности (1)
- Кредитование (1)
- Договорное (1)
- Страховое (2)
- ОСАГО, Каско (1)
- Хищения (1)
- Таможенное (1)
- Административное (6)
- Лицензирование (1)
- Арбитраж (1)
- Защита прав потребителей (1)
- Исполнительное производство (2)
- Конституционное (1)
- Международное (2)
- Налоговое (1)
- Банковское (1)
- Получение образования (1)
- Медицинское (1)
- Бухгалтерский учет (1)