дата ответа: 04.02.2025
Коллекторская деятельность в Казахстане регулируется специальным законом, запрещающим угрозы, шантаж, давление на родственников, ночные звонки и публичное разглашение долговых сведений. Вы вправе потребовать от коллекторов представиться, указать на незаконность их действий и вести запись звонков. Если они продолжают нарушать, подайте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка или прокуратуру. Можно также обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства, взыскании морального вреда, если коллекторы злоупотребляют полномочиями. Главное — фиксировать все факты нарушения (аудиозаписи, скриншоты сообщений), чтобы подтвердить неправомерные методы взыскания.