дата ответа: 19.02.2025
По Закону РК «О коллекторской деятельности» коллекторы не имеют права угрожать, применять психологическое давление, навещать вас без согласия, звонить в ночное время или разглашать информацию о долге посторонним. Если вы сталкиваетесь с подобными методами, жалуйтесь в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, а при прямых угрозах – в полицию. Для доказательств лучше записывать звонки (с информированием собеседника, если позволяет оборудование) или фиксировать сообщения. При необходимости можно обратиться в суд о защите чести и достоинства, требуя моральную компенсацию. Закон защищает должников от незаконного давления коллекторов, даже если есть реальная просрочка.