дата ответа: 29.11.2024
В договоре с СТО составьте детальный перечень услуг, их стоимость и сроки. Укажите, что любые дополнительные работы выполняются только при письменном согласии клиента (например, SMS, e-mail или подпись в дополнительном бланке). Зафиксируйте, что при самовольном выполнении сервисом услуг, которые не были согласованы, вы не обязаны их оплачивать. Можно также включить пункт об уведомлении: «СТО обязано незамедлительно сообщить о выявленных неисправностях и получить мое согласие на их устранение». Таким образом, сервис будет вынужден согласовывать каждое дополнительное действие.