дата ответа: 23.02.2025
Если страховая в одностороннем порядке меняет существенные условия (риски, покрытие), а в вашем договоре не предусмотрено подобное право, вы имеете право отказаться от договора, сославшись на нарушение. Направьте письменное заявление о расторжении, укажите, что несогласны с новыми правилами. Страховая должна вернуть неиспользованную часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. При конфликте можно обращаться в суд или в уполномоченный орган (Агентство по регулированию и развитию финансового рынка), доказывая, что изменения существенны и не были с вами согласованы. В добровольном страховании принудительное изменение правил без уведомления клиента обычно недопустимо.