Что делать, если в новостройке массивно образуются трещины и застройщик не реагирует?

По Закону «О долевом участии в жилищном строительстве» и ГК РК застройщик обязан устранить конструктивные недостатки и дефекты, проявившиеся в гарантийный период (обычно 3 года). Трещины могут быть результатом усадки, но если они угрожают целостности здания, это серьёзный дефект. Организуйте коллективную жалобу (акт с подписями соседей, фото), направьте официальное письмо застройщику. Если реакция нулевая, обращайтесь в суд с иском об обязании устранить дефекты и компенсировать убытки. Суд назначит строительную экспертизу. Если выяснится, что трещины превышают допустимые для «усадки», обяжут застройщика ремонтировать за свой счёт. Важно зафиксировать все замечания до истечения гарантии, иначе потом застройщик откажется от ответственности.