дата ответа: 20.12.2024
Если рентген снимок был выполнен технически неверно (не тот ракурс, плохое качество), и вина лежит на лаборанте или врачах, пациент может требовать бесплатного повторения или возврата денег. В Казахстане Закон «О защите прав потребителей» даёт возможность требовать устранения недостатков услуги. Напишите заявление администрации рентген-кабинета, укажите, что снимок не отвечает назначению, не охватывает нужный участок. При отказе предоставить повторное исследование за их счёт или вернуть оплату можно подать жалобу в отдел по защите прав потребителей или суд. Суд обычно встаёт на сторону пациента, если техническая ошибка клиники очевидна.