дата ответа: 20.02.2025
В частной медицине, если обещался конкретный результат (например, полное исчезновение пигментации) и он не достигнут по вине клиники, пациент вправе требовать расторжения договора и возврата денег за неоказанную часть услуг. Составьте претензию руководству с аргументацией, какие результаты обещали и что реально получили. Приложите рекламу, договор, заключения другого дерматолога. Если клиника откажет, подавайте иск о защите прав потребителей. Суд назначит экспертизу, проверяющую, выполнил ли дерматолог всё, что прописано в договоре или в публичных обещаниях. Если найдут несоответствие, клиника обязана вернуть уже внесённые средства за неоказанную часть курса и, возможно, компенсировать моральный вред.