Как оспорить счёт на дополнительные анализы, которые взяли ‘по внутренним правилам’, хотя я не просил?

Если формально не было подписано согласие на расширенный пакет анализов, вы вправе требовать оплату только тех исследований, что заказывали сознательно. Запросите копию договора или бланка назначения, где должны перечисляться все анализы. Если согласования нет, подавайте претензию в клинику, укажите, что не заказывали лишние тесты. При отказе возвращать часть средств можно обратиться в суд. Суд определит, были ли вы информированы об объёме услуг и стоимости. Если докажете, что анализы навязаны самовольно, клиника обязана вернуть деньги за несанкционированные пункты. Закон о защите прав потребителей запрещает «набрасывание» без чёткой договорённости.