дата ответа: 21.12.2024
При симптомах, напоминающих инфаркт или тяжёлый сердечный приступ, скорая обязана незамедлительно выезжать. Если диспетчер отказался прислать бригаду без достаточных причин, это нарушение приказов МЗ РК. Зафиксируйте точное время вызова и содержание разговора (если есть запись). Подайте жалобу в администрацию станции скорой помощи, затем в управление здравоохранения. При существенном ущербе здоровью можно подать иск в суд, где докажете, что отказ диспетчера привёл к опасной задержке, вызвав осложнение. Суд, оценив материалы (заключение кардиолога, свидетелей), может обязать скорую помочь компенсировать вред и накажет виновных.