Автомобиль пострадал из-за упавшей глыбы снега с крыши здания

Если это произошла на территории магазина/ТРЦ, в чьём ведении находится крыша, то ответственность несёт собственник здания или обслуживающая компания, обязанные очищать кровлю от снега и льда. Сфотографируйте место, вызовите администрацию, зафиксируйте ущерб. Пишите претензию владельцу объекта, укажите оценку ремонта. Если добровольно не возмещают, подайте иск в суд по ст. 917 ГК РК о возмещении вреда, причинённого источником повышенной опасности (или недоброкачественным содержанием). Важно доказать, что упавшая масса льда именно с их крыши повредила авто. Положительно влияют свидетели и фото/видео.