Что делать, если банк начислил комиссии, о которых меня не предупреждали?

По Закону РК «О банках и банковской деятельности» и Гражданскому кодексу банк не вправе в одностороннем порядке навязывать клиенту комиссию, если она не предусмотрена договором. Направьте банку письменную претензию, ссылаясь на отсутствие таких положений в договоре. Требуйте вернуть незаконно списанные суммы. Если банк откажется, вы можете обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка и (или) подать иск в суд. Судебная практика показывает, что при отсутствии в договоре пункта о новых комиссиях решение часто принимается в пользу клиента.