Как поступить, если страховая в договоре прописала неустойку только в свою пользу?

Законодательство РК допускает свободу договора, но защита прав потребителей также работает. Если вы — физическое лицо и договор страхования носит потребительский характер, вы можете оспорить условие, ставящее вас в заведомо невыгодное положение (неравноправная договорная оговорка). Обратитесь в суд, ссылаясь на несправедливость условий и нарушение принципа баланса интересов. Суд может признать пункт недействительным и применить общие нормы ГК о неустойке за просрочку обязательств. Однако результат зависит от конкретных обстоятельств и того, как прописаны другие пункты договора.