дата ответа: 21.02.2025
Смотрите условия договора и закона «О связи». Операторы иногда прописывают в договоре право менять тариф при уведомлении. Если вы не согласны, у вас есть право расторгнуть договор без штрафов, если новое предложение существенно меняет условия (повышение абонплаты, уменьшение пакета услуг). Направьте оператору уведомление: «В связи с изменением тарифа я отказываюсь от дальнейших услуг, прошу расторгнуть договор и закрыть номер/счет». Если оператор пытается взимать неустойку, ссылайтесь на одностороннее изменение условий, которое позволяет вам без штрафа отказаться. В случае спора обратитесь в суд или в уполномоченный орган (в сфере связи). Обычно операторы, дорожа репутацией, не настаивают на штрафах, если клиент вовремя уведомляет об отказе.