дата ответа: 10.01.2025
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» и ГК РК, вы имеете право расторгнуть договор оказания медицинских услуг, если исполнение существенно отклоняется от оговоренного качества или сроков. Направьте в клинику претензию, укажите конкретные нарушения: задержки анализов, плохой сервис. Требуйте возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Если клиника игнорирует запрос, обращайтесь в суд, предъявляя договор, чеки об оплате, доказательства неудовлетворительного уровня услуг (справки, выписки, возможно, заключение независимого специалиста). Суд может обязать клинику вернуть деньги и компенсировать моральный вред, если докажете, что качество лечения действительно было хуже заявленного.