Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной?

Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной?

1 ответ
0
0
1

30.11.2024

Заключил контракт с провайдером, обещали высокую скорость, но на практике она в разы ниже. Хочу отказаться, но у них предусмотрены штрафы за досрочное расторжение. Могу ли я доказать их вину и избежать штрафов?

Ответ на вопрос
01.12.2024
дата ответа: 01.12.2024

Если провайдер систематически не обеспечивает скорость, указанную в договоре или рекламе, это существенное нарушение качества услуги. Для доказательств делайте регулярные замеры скорости через официальные сервисы, сохраняйте скриншоты, жалуйтесь в техподдержку, фиксируйте обращения. Если при этом проблема не решается, направьте провайдеру письменную претензию, опишите нарушения, укажите результаты тестов. Потребуйте устранить проблему в разумный срок. Если реакции нет, заявляйте о расторжении по причине некачественного оказания услуги, ссылаясь на ст. 401 ГК РК. Суды часто поддерживают потребителей, особенно если имеется статистика замеров и доказательства постоянного несоответствия. В таком случае вы сможете расторгнуть договор без уплаты штрафов.

Похожие вопросы

Показать все

Как оформить договор подряда на косметический ремонт квартиры по дизайн-проекту заказчика?

1 ответ
16.12.2024
Я уже заказал дизайн-проект у одного специалиста. Теперь хочу нанять строителей для воплощения этого проекта. Надо прописать, что подрядчик обязан строго следовать готовому дизайн-проекту и не может вносить изменения без согласования. Как это оформить?
0
0
3

Можно ли оформить договор аренды жилья на 5 лет с ежегодной индексацией без пересмотра условий?

1 ответ
02.02.2025
Я планирую сдавать квартиру надолго, чтобы не перезаключать договор каждый год. Но хочу, чтобы арендная плата индексировалась на инфляцию. Законно ли это и как прописать?
0
0
0

Как расторгнуть договор на абонентское юридическое обслуживание, если качество консультаций не устраивает?

1 ответ
01.02.2025
Я ежемесячно плачу юрфирме за консультации и ведение документов, но чувствую, что они плохо реагируют на мои запросы, тянут время и дают мало конкретики. Хочу расторгнуть договор и найти другую компанию. Что сделать по закону?
0
0
1

Можно ли прописать в договоре на консалтинг право консультанта решать, какие методы применять?

1 ответ
26.12.2024
Я консультант в области маркетинга. Клиент иногда вмешивается в мои рабочие методы. Хочу включить пункт, что я самостоятельно выбираю подходы и технологии, а клиент не вправе навязывать, как мне работать. Законно ли это?
0
0
0

Можно ли в договоре поставки бытовой техники предусмотреть обязанность установщика принять участие?

1 ответ
01.12.2024
Я — продавец бытовой техники, но часть клиентов хочет, чтобы я ещё организовал установку. Могу ли я прописать пункт, что покупатель обязуется заключить договор с моим подрядчиком на монтаж, иначе гарантия не действует?
0
0
0

Как расторгнуть договор аренды автомобиля, если арендатор постоянно нарушает ПДД и получает штрафы на мое имя?

1 ответ
14.01.2025
Я передал своё авто в аренду, а арендатор уже набрал десятки штрафов. Все они идут на меня, как на собственника. Можно ли расторгнуть договор и попросить вернуть машину?
0
0
3

Можно ли расторгнуть договор хранения, если склад поднял тариф без предупреждения?

1 ответ
18.02.2025
Я храню оборудование на складе, где подписал договор хранения с фиксированным тарифом. Вдруг мне сообщили, что тарифы повысились, и нужно доплатить за прошедшие месяцы. Законно ли это и могу ли я расторгнуть договор?
0
0
3
Показать все