Меня обманули мошенники на большую сумму денег, я писала заявление в полицию, узнала, что деньги можно вернуть, обратившись с иском в суд в гражданском порядке, для этого необходимо четыре документа. В полиции никто не хотел ничего делать, все говорили, что моё дело не брали, отправляли от следователя к следователю. Тогда я вышла на связь со старшим следователем, кое-как добилась от него отправки мне документов, имеющихся от подачи заявления, для суда там есть рапорт и постановление. Но были ещё необходимы официальный ответ банка о переводе денежных средств на счета дропперов и протоколы допроса этих дропперов. Полиция не стала даже обращаться в банк, вводить карты в базу данных карт дропперов, я отслеживала, как мошенники ещё долго работали по этим картам для обмана граждан Казахстана. Несколько месяцев старший следователь обманывал меня по телефону, что сделал запросы в банк, но каждый раз говорил, что всё ещё нет ответа, постоянно находил какие-то отговорки. Очень обидно, что в полиции есть такие безответственные безалаберные люди, незаслуженно получающие зарплату. Есть записи звонков, я отправляла их в генеральную прокуратуру, она сделала документ о том, что всё выяснит и примет меры, но никаких мер предпринято так и не было. Скажите, пожалуйста, документы для суда может только полиция предоставлять? А если полиция не хочет работать и выдавать документы для суда, их больше нигде невозможно получить? Недавно я слышала о новом законе, что больше не надо суда, достаточно действий прокурора для того, чтобы вернуть отнятые через дропперов деньги. Скажите, пожалуйста, этот закон уже вступил в силу?
Добрый день.
Разберём по порядку:
1. Документы для иска в суд
Для подачи иска о взыскании денег, похищенных мошенниками, действительно нужны доказательства перевода средств и причастности конкретных лиц. Чаще всего используются:
официальные справки из банка о переводе денег (с реквизитами получателей);
материалы уголовного дела (рапорты, постановления о возбуждении/отказе, протоколы допросов);
ваши чеки и подтверждения переводов;
переписка, скриншоты, иные доказательства.
Важно: документы для суда может предоставить не только полиция. Вы вправе:
самостоятельно запросить у банка официальные выписки и справки (ст. 50 ГПК РК – право стороны собирать доказательства);
ходатайствовать в суде об истребовании материалов из полиции и банка (суд направляет запрос напрямую, если у вас нет доступа).
То есть бездействие полиции не лишает вас права получить доказательства другим путём.
2. Обязанности полиции
По закону полиция обязана проводить досудебное расследование (УПК РК, ст. 179 и 190 – мошенничество). Они должны направлять запросы в банки, фиксировать допросы и передавать материалы прокурору. Если этого не делается, ваши жалобы в Генеральную прокуратуру абсолютно обоснованы.
Вы можете дополнительно подать:
жалобу в суд на бездействие следователя (ст. 106 УПК РК),
требование прокурору о процессуальном реагировании.
3. Новый закон о возврате денег через прокурора
В 2025 году действительно принят новый порядок: прокурор может обращаться напрямую в суд о конфискации и возврате средств, находящихся на счетах дропперов и посредников, без отдельного гражданского иска от потерпевшего. Но:
закон вступил в силу с 16 сентября 2025 года,
он применяется только к делам, возбужденным после этой даты или к тем, где ещё ведётся расследование,
автоматического возврата средств без участия полиции пока нет — прокурор действует только на основании материалов уголовного дела.
Поэтому в вашей ситуации (обращение ещё в 2021–2022 гг.) шанс задействовать новый порядок зависит от того, числится ли ваше дело как «активное». Если оно «похоронено» на стадии полиции, прокурор просто не сможет обратиться в суд.
4. Что делать вам сейчас
Получите от банка справку об операциях и переводах самостоятельно.
Подайте гражданский иск против установленных дропперов (если их личности есть в материалах). Если их не установили — можно заявить требование к банку-получателю или третьим лицам через международные запросы, но это сложно.
Подайте отдельную жалобу в суд на бездействие следователя. Это вынудит полицию либо закрыть дело официально (с постановлением), либо возобновить расследование.
Используйте новый закон: направьте ходатайство прокурору о применении нормы по возврату средств через дропперов. Если дело не закрыто, это ваш шанс.
Итог:
Документы для суда можно получить и без полиции — через банк и через суд (ходатайство об истребовании доказательств).
Новый порядок возврата денег через прокурора действует, но он работает только в рамках активного уголовного дела.
В вашей ситуации лучше параллельно: готовить гражданский иск и добиваться активности полиции/прокурора.
Рекомендую привлечь юриста, чтобы грамотно составить жалобы и иск.
Найти специалиста, который поможет именно по таким делам, вы можете на сервисе Yur.kz
Ниже образе ц жалобы в суд на бездействие следователя по УПК РК.
ЖАЛОБА
на бездействие следователя
Кому:
В специализированный межрайонный следственный суд [укажите вашу область/город]
От:
[Ф.И.О., ИИН, адрес проживания, телефон, e-mail]
Текст жалобы
В производстве органов полиции (следственное подразделение [указать наименование: Департамент полиции …]) находится уголовное дело, возбужденное по моему заявлению от «_» ______ 20 г. по факту мошенничества (ст. 190 УК РК).
Несмотря на поданное заявление и наличие значительных доказательств (чеки переводов, переписка, скриншоты сайтов и документов, данные получателей), следователь [Ф.И.О.] длительное время бездействует:
не направлены официальные запросы в банки для получения подтверждений переводов;
не проведены допросы лиц, установленных как дропперы;
материалы не приобщены к делу и не предоставлены потерпевшей стороне;
в течение нескольких месяцев мне сообщалось о «направлении запросов», но фактически работа не велась.
Я обращалась в Генеральную прокуратуру с жалобой, однако по сей день ситуация не изменилась, действия по делу не ведутся.
Согласно ст. 106 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан, я как потерпевшая имею право обжаловать бездействие следователя в суд.
ПРОШУ:
Признать бездействие следователя [Ф.И.О., должность] незаконным.
Обязать следственные органы провести необходимые следственные действия:
направить запросы в банки о движении денежных средств по указанным счетам;
истребовать сведения о владельцах карт (дропперов);
провести их допросы;
приобщить собранные доказательства к делу.
Обязать следственные органы уведомлять меня о ходе расследования в установленные законом сроки.
Приложения:
Копия паспорта (для подтверждения личности).
Копия постановления о возбуждении/отказе по делу (если имеется).
Копии чеков и иных доказательств.
Копии переписки с органами полиции и прокуратуры.
Дата: «___» __________ 2025 г.
Подпись: ____________ /Ф.И.О./
жалоба подаётся в канцелярию следственного суда лично либо через eGov.kz (услуга «Подача жалобы на действия/бездействие органов дознания и следствия»).
5 
Yurkz 
