
Как взыскать расходы на переделку некачественного стоматологического лечения?
1 ответДва года назад в частной клинике мне поставили несколько коронок и импланты. Начались боли, воспаление и расшатывание, в другой клинике сказали, что работа выполнена с нарушениями и всё нужно переделывать. Клиника гарантию не признаёт, предлагает «подождать», а переделка обойдётся дорого. Можно ли вернуть деньги за лечение и оплату переделки?
Стоматологическая помощь оказывается на основании договора возмездного оказания услуг, и на услуги обычно распространяется гарантийный срок, установленный клиникой или договором. Если работа выполнена с нарушениями, пациент вправе требовать безвозмездного исправления, возврата денег либо возмещения расходов на исправление в другой клинике, а также компенсации вреда.
Сначала изучите договор, гарантийный талон, план лечения, чеки и рентгеновские снимки: они покажут, что было обещано и сделано. Сделайте независимую экспертизу в другой клинике: заключение врача с рентгенологическими данными, описанием недостатков и планом исправления. Сохраните все документы и, по возможности, снимки до и после.
Направьте клинике письменную претензию: приложите заключение и потребуйте вернуть стоимость работ либо оплатить исправление. Укажите срок ответа. Если клиника отказывается, обращайтесь с жалобой в орган контроля качества медицинских услуг и подавайте иск: в нём можно требовать возврата денег, возмещения расходов на переделку, компенсации морального вреда и штрафа по правилам защиты прав потребителей. Для суда понадобится судебно-медицинская экспертиза. Не начинайте исправления до фиксации состояния и уведомления клиники.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Защита прав пациента \ клиента
- Ответственность частных клиник
- Медицинские споры
- Защита прав медработников
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Врач поставил неверный диагноз, и меня лечили опасными методами. Что делать?
- 28.07.2026
Клиника не предоставляет копию медицинской карты пациента
- 25.06.2026
Ошибка анестезиолога привела к осложнениям: как доказывать вред здоровью?
- 09.09.2026
Клиника не провела диагностику вовремя, болезнь запущена: как взыскать вред?
- 02.08.2026
Ребёнку отказали в госпитализации, потом начались судороги: кто виноват?
Как оспорить результаты судебно-медицинской экспертизы, если не согласна с заключением о тяжести вреда здоровью?
- 31.01.2025
Лечение брекетами затянулось, прикус стал хуже: как вернуть деньги?
- 08.09.2026
Роженице долго не оказывали помощь: как доказать вину медиков?
- 19.08.2026
Скорая к ребёнку ехала слишком долго: есть ли ответственность за позднюю помощь?
- 10.07.2026