дата ответа: 06.01.2025
Согласно Закону РК «О коллекторской деятельности», коллекторы не могут звонить в ночное время, совершать более определенного числа звонков в неделю, разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, использовать оскорбления и угрозы. Вы имеете право требовать от коллекторов представиться, предоставить информацию о сумме долга и основании требований. Можете ограничить время и форму общения (предпочитать письменные уведомления). При нарушении ваших прав жалуйтесь в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, прокуратуру или суд. Злоупотребления коллекторов могут повлечь штрафы и лишение лицензии. Также старайтесь вести записи звонков и сохранять сообщения для доказательств.