Ложные отзывы о бизнесе на картах и маркетплейсах: как удалить и взыскать - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Ложные отзывы о бизнесе на картах и маркетплейсах: как удалить и взыскать

Ложные отзывы о бизнесе на картах и маркетплейсах: как удалить и взыскать

1 ответ

0
0
9

19.09.2026

Конкурент или кто-то заказал на наш ресторан волну отрицательных отзывов на картах и на агрегаторе бронирования. Отзывы явно фиктивные — одинаковый стиль, написаны за один день, авторы ни разу у нас не были. Рейтинг упал, бронирований стало меньше. Как бороться?

Ответ на вопрос 24.09.2026
дата ответа: 24.09.2026

Это нарушение сразу нескольких норм: деловая репутация, добросовестная конкуренция, ответственность за распространение недостоверных сведений. По Гражданскому кодексу РК гражданин и юридическое лицо вправе требовать опровержения сведений, порочащих их деловую репутацию, если распространитель не докажет их соответствие действительности. Бремя доказывания достоверности лежит на авторе отзыва. Порядок действий. Первое: зафиксируйте нарушение — сделайте скриншоты всех отзывов с датами, именами профилей, ссылками и временными метками. Чем раньше зафиксировано, тем лучше. Второе: обратитесь к платформе (Яндекс Карты, Google, агрегаторы) с заявлением о нарушении правил платформы и просьбой удалить недостоверные отзывы. Приложите доказательства фиктивности: массовость в одну дату, идентичный стиль, отсутствие подтверждённых визитов (если у платформы есть такая верификация). Третье: для установления заказчика кампании обратитесь в суд с иском о защите деловой репутации к неустановленным лицам — суд вправе обязать платформу раскрыть данные авторов. Четвёртое: если причастность конкурента установлена — иск о защите деловой репутации и взыскании убытков (разница в выручке до и после кампании). Пятое: параллельно обратитесь в антимонопольный орган — организация кампании по дискредитации через фиктивные отзывы может быть квалифицирована как акт недобросовестной конкуренции по Закону о конкуренции.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Кто-то зарегистрировал домен с названием моего бренда: как вернуть?

1 ответ
30.07.2026
Хотели запустить сайт под названием нашего бренда, но домен .kz уже занят, причём человеком, который никак не связан с бизнесом и предлагает выкупить домен за огромную сумму. Знак у нас зарегистрирован. Как вернуть домен и что делать с такой практикой, называемой киберсквоттингом?
0
0
14

Как передать бренд партнёру по лицензии и не потерять контроль над качеством?

1 ответ
22.07.2026
Хотим разрешить партнёру производить и продавать нашу продукцию под нашим знаком в другом регионе, но опасаемся, что он ухудшит качество и испортит репутацию. Какой договор заключить, что в нём предусмотреть по контролю качества, территории, сроку и как зарегистрировать лицензию?
0
0
9

Как оформить переход прав на товарный знак при продаже бизнеса?

1 ответ
02.09.2026
Продаём бизнес вместе с брендом. Знак зарегистрирован на меня как на физическое лицо. Покупатель хочет получить права на знак вместе с сайтом и клиентской базой. Как правильно оформить передачу знака, нужна ли регистрация уступки и что будет, если её не сделать?
0
0
9

Получил патент на изобретение: как построить защиту до появления нарушителей?

1 ответ
19.07.2026
Мы получили патент на изобретение — устройство для вентиляции. Патент выдан на двадцать лет с даты подачи. Пока никто не нарушает, но мы готовимся к выходу на рынок и подписываем договоры с дистрибьюторами. Что нужно сделать, чтобы патент остался в силе, и как выстроить договоры и мониторинг, чтобы нарушения выявлялись вовремя?
Читать далее
0
0
10

Можно ли заставить печатника уничтожить тираж контрафакта?

1 ответ
27.12.2024
Обнаружил, что типография отпечатала партию коробок с моим логотипом по заказу неизвестного клиента. Это подделка, кто-то использует мой знак. Хочу, чтобы типография уничтожила эти коробки. Как добиться?
0
0
58

Подал иск о запрете чужого домена: что дальше и как вернуть себе адрес?

1 ответ
08.07.2026
Наша компания подала иск к владельцу домена, копирующего наш товарный знак, с требованием прекратить использование и передать домен нам. Ответчик заявил, что зарегистрировал домен раньше и использует его добросовестно для сайта отзывов. Дело идёт уже несколько месяцев. Что нужно делать в процессе, какие доказательства усилят позицию и как будет исполняться решение, если мы выиграем?
Читать далее
0
0
15

Кому принадлежат права на служебное произведение, созданное сотрудником?

1 ответ
03.09.2026
Наш штатный дизайнер разработал логотип и фирменный стиль для нашей компании в рабочее время, на рабочем компьютере, по заданию руководителя. Позже он уволился и заявил, что права на логотип принадлежат ему, и потребовал плату за использование. В трудовом договоре про интеллектуальную собственность ничего не сказано. Так ли это?
Читать далее
0
0
9

Как оформить лицензию на товарный знак для франчайзи и сохранить контроль?

1 ответ
13.07.2026
Мы владельцы зарегистрированного товарного знака сети магазинов и хотим предоставить его франчайзи в другом городе. Боимся, что франчайзи будет использовать знак не по стандартам, передаст права третьим лицам или после окончания договора продолжит его использовать. Как построить лицензионный договор, чтобы сохранить контроль над брендом?
Читать далее
0
0
6

Как передать товарный знак и технологию покупателю при продаже бизнеса?

1 ответ
24.08.2026
Я продаю производственный бизнес вместе с брендом и запатентованной технологией. Покупатель хочет получить все права на знак и патент без лишних рисков, а я хочу быть уверен, что получу деньги и не останусь ответственным за то, что произойдёт после. Как оформить передачу прав и какие документы нужны?
Читать далее
0
0
10
Показать все