Оспаривание штрафа за нарушение при работе на маркетплейсе
1 ответВеду ИП в Костанае, продаю одежду через Kaspi.kz и Wildberries. Комитет по защите прав потребителей провёл проверку и оштрафовал за отсутствие ценников с полной информацией о товаре на карточках маркетплейса — 30 МРП. Насколько это правомерно применительно к онлайн-торговле и можно ли оспорить?
Требования к предоставлению потребителю полной и достоверной информации о товаре, установленные Законом РК «О защите прав потребителей», распространяются и на дистанционную торговлю, включая продажу через маркетплейсы — там роль «ценника» выполняет карточка товара с указанием цены, состава, размера, производителя и иных существенных характеристик. Поэтому формально основание для проверки правомерно, но важно оценить, было ли конкретное нарушение действительно допущено вами как продавцом, а не является ли технической особенностью самой платформы маркетплейса, за которую отвечает оператор площадки, а не продавец. Если недостающая информация относится к параметрам, которые вы физически не можете изменить в интерфейсе площадки (например, обязательные технические поля карточки, заполняемые оператором), это стоит указать в возражениях как основание для освобождения от ответственности или снижения штрафа. Соберите скриншоты карточки товара на момент проверки и текущего состояния, а также, если есть, переписку с поддержкой маркетплейса о технических ограничениях интерфейса. Обжаловать постановление можно в течение 10 суток в суд по месту нахождения территориального органа Комитета по защите прав потребителей, приложив указанные доказательства и ходатайство об учёте того, что нарушение было устранено сразу после уведомления, если это так.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Административные дела в СМЭС
- Незаконные проверки госорганов
- Административное право
- Обжалование административных штрафов
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли примириться в ходе рассмотрения дела о дорожно-транспортном админнарушении с потерпевшим?
- 13.12.2024
Копия обыска
- 29.03.2025
Восстанавление срока давности
- 08.06.2025
Как подать ходатайство о признании некоторых доказательств недопустимыми?
- 19.01.2025
При отказе платить административный штраф что грозит?
- 11.12.2024
Что делать, если орган не даёт копию протокола?
- 06.02.2025
Штраф за нарушение при перевозке пассажиров без лицензии
- 14.06.2026
О клевете
- 05.09.2025
Жалоба на соседа
- 02.07.2025
