Оспаривание штрафа за нарушение при работе на маркетплейсе - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Оспаривание штрафа за нарушение при работе на маркетплейсе

Оспаривание штрафа за нарушение при работе на маркетплейсе

1 ответ

0
0
2

07.06.2026

Веду ИП в Костанае, продаю одежду через Kaspi.kz и Wildberries. Комитет по защите прав потребителей провёл проверку и оштрафовал за отсутствие ценников с полной информацией о товаре на карточках маркетплейса — 30 МРП. Насколько это правомерно применительно к онлайн-торговле и можно ли оспорить?

Ответ на вопрос 12.06.2026
дата ответа: 12.06.2026

Требования к предоставлению потребителю полной и достоверной информации о товаре, установленные Законом РК «О защите прав потребителей», распространяются и на дистанционную торговлю, включая продажу через маркетплейсы — там роль «ценника» выполняет карточка товара с указанием цены, состава, размера, производителя и иных существенных характеристик. Поэтому формально основание для проверки правомерно, но важно оценить, было ли конкретное нарушение действительно допущено вами как продавцом, а не является ли технической особенностью самой платформы маркетплейса, за которую отвечает оператор площадки, а не продавец. Если недостающая информация относится к параметрам, которые вы физически не можете изменить в интерфейсе площадки (например, обязательные технические поля карточки, заполняемые оператором), это стоит указать в возражениях как основание для освобождения от ответственности или снижения штрафа. Соберите скриншоты карточки товара на момент проверки и текущего состояния, а также, если есть, переписку с поддержкой маркетплейса о технических ограничениях интерфейса. Обжаловать постановление можно в течение 10 суток в суд по месту нахождения территориального органа Комитета по защите прав потребителей, приложив указанные доказательства и ходатайство об учёте того, что нарушение было устранено сразу после уведомления, если это так.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

1
0
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
13
0

Похожие вопросы

Копия обыска

1 ответ
29.03.2025
Здравствуйте.является ли законным копия постановления о производстве обыска без санкцыи следственного судьи,без подписи и печати. И вообще является ли обыск законным если нет ни постонавления об изьятии имущества(изьяли) ни копии протакола обыска. Куда лучше жаловатся?
1
0
410

Восстанавление срока давности

1 ответ
08.06.2025
Доброго времени суток. Мама купила квартиру в городе Кентау в 2016 году, в 2017 дом признали аварийным, в 2018 маму поставили на очередь. В октябре 2023 года вызывали в ЖКХ для подачи документов, чтобы уже выдать квартиру, и тогда маму сняли с очереди, так как документально на маме есть «жилое помещение» в городе Туркестан (по факту сарай). Дата выдачи уведомления 7.11.2023 (маме принесли и вручили 9.11.2023). Так как мы не знали, что срок для оспаривания всего месяц, тогда мы не обращались в суд, (в уведомлении про срок ничего не говорилось, а в семье нет людей с юридическим образованием), да и другие жильцы, которых не исключили из очереди отказались от квартир(так как им не понравились выдаваемые квартиры)и все жили. После все жители обращались к депутату за помощью, в акимат ходили. И только в конце 2024 года когда уже жильцы, которых не исключили, согласились на новые квартиры в акимате сказали, кого исключили обращайтесь в суд. Мы тогда начали искать адвоката, даже нашли одного, но он про срок давности ничего не говорил. Заключили с ним договор в декабре 2024 года, он до марта практически можно сказать ничего не делал, только в марте нам сказал в судебную экспертизу обратиться, чтобы они обследовали постройку в Туркестане и дали заключение, сказал про эту экспертизу прямо перед наурызом, естественно уже пошли туда после праздников, и когда получили заключение он в апреле подал иск в кентауский городской суд (как гражданское дело, хотя сам говорил, что это административное дело), затем подает в Туркестан опять в гражданский суд и потом пропадает, на телефон не отвечает, на работе не появляется. И вот 15 мая мы сами своими силами подали уже в административный суд. Там вышло определение, что истец имеет право на подачу заявления о восстановлении срока давности. 26 мая было предварительное слушание, там судья дал срок 5 дней для подачи заявления о восстановлении срока, обоснованного уважительного. Но как нам быть? Чем обосновать год? С момента заключения договора с адвокатом мы можем опираться на его бездействие, а до этого? Есть ли какая-нибудь статья, закон, которые поддерживают и защищают наши права, права обычных граждан без юр образования?
Читать далее
0
0
75

Штраф за нарушение при перевозке пассажиров без лицензии

1 ответ
14.06.2026
Занимаюсь частным извозом в Атырау на своей машине, не оформлял ИП и лицензию на пассажирские перевозки. Транспортная инспекция остановила и оштрафовала на 50 МРП за незаконную предпринимательскую деятельность по перевозке пассажиров. Первый раз попался, есть ли шанс уменьшить сумму или оспорить постановление?
Читать далее
0
0
3

О клевете

1 ответ
05.09.2025
Здравствуйте, у меня такой вопрос как действовать при клевете, если нету именно доказательств на руках? а только лишь то что знаю кто распространяет эти слухи по всему поселку, и люди об этом говорят... И вся их клевета отражается на психике , говорят не правду ходят!Как можно с этим бороться и наказать людей которые ходят клевещут?
Читать далее
1
0
387

Жалоба на соседа

1 ответ
02.07.2025
Живу в частном доме,по соседству жил старик всю жизнь собирал хлам по мусоркам со всего города,он умер,в наследство вступили дете. Хлам валится к нам во двор,завалил полезную площадь двора,хозяева убирать отказываются,ссылаются на то что продадут и новый хозяин разгребет. Но такой загаженный участок на окраени города продаватся будет ни одно десятилетие. Куда пожаловатся? Как реально добится результата?
Читать далее
0
0
376
Показать все