дата ответа: 03.04.2025
Уточните причину блокировки
Официально запросите в банке письменное разъяснение о причинах блокировки.
На основании ст. 36 Закона РК "О платежах и платежных системах", банк обязан предоставить информацию клиенту.
Обратитесь в Киберполицию МВД РК
Напишите заявление в Департамент киберпреступности МВД РК о проверке информации.
Если у вас нет судимости и возбужденных уголовных дел, полиция может дать заключение о вашей непричастности.
После получения справки направьте ее в банк.
Проверьте данные в Агентстве по финансовому мониторингу (АФМ)
Возможно, ваш ИИН попал в список подозрительных клиентов по Закону РК "О противодействии отмыванию доходов".
Запросите информацию через АФМ РК https://afm.gov.kz.
Обратитесь в финансового омбудсмена
Если банк отказывается разблокировать счет даже после проверки, подайте жалобу на https://fingramota.kz.
Это может ускорить рассмотрение вопроса.
Сначала запросите официальное разъяснение в банке, затем получите справку из киберполиции и АФМ. После этого требуйте разблокировку через финансового омбудсмена или суд.