
СТО испортило автомобиль при ремонте: как взыскать стоимость исправления?
1 ответОтдал машину на СТО для замены сцепления, после ремонта появились шум, вибрация и течь масла. Мастера утверждают, что «так и должно быть» или предлагают доплатить. В другом сервисе сказали, что установка выполнена с нарушениями. Как вернуть деньги и заставить оплатить исправление?
Ремонт автомобиля — услуга по договору подряда, и СТО обязано выполнять работы качественно, с использованием исправных запчастей и с соблюдением технологии. Если после ремонта возникли новые неисправности или работа выполнена с нарушениями, вы вправе потребовать безвозмездного исправления, возврата денег или возмещения расходов на устранение недостатков в другом сервисе, а также возмещения убытков.
Документы: заказ-наряд, акт выполненных работ, чеки, гарантийные обязательства СТО, список замененных запчастей. Немедленно проведите диагностику у независимого специалиста и получите письменное заключение о причинах неисправности и стоимости исправления. Можно провести независимую автотехническую экспертизу в присутствии представителя СТО, уведомив его заранее.
Направьте СТО претензию с заключением, потребуйте безвозмездно устранить недостатки либо вернуть деньги и возместить расходы. Установите разумный срок. При отказе обращайтесь в орган по защите прав потребителей и в суд. В иске требуйте возмещения стоимости ремонта, экспертизы, неустойки и морального вреда. Сохраняйте запчасти, снятые с автомобиля, они могут служить доказательствами.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Возмещение ущерба при ДТП
- Арест и запрет регистрационных действий на авто
- Двойной учет авто
- Оспаривание правонарушений
- Автоюрист
- Лишение водительских прав (защита в суде)
- Споры с автодилерами
- Обжалование штрафов (Сергек, камеры, полиция)
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли возместить ущерб от ДТП через претензию в досудебном порядке?
- 20.12.2024
Велосипедиста сбили, страховая отказывает в выплате полностью
- 31.08.2026
Пассажира не хотят признавать потерпевшим: страховая ликвидируется
- 30.06.2026
Как взыскать ущерб с виновника ДТП, если у него нет действующего полиса ОСАГО?
- 23.08.2026
Можно ли снять с учёта автомобиль без присутствия второго владельца?
- 05.12.2024
Согласие супруга на продажу машины, купленной в браке
- 01.12.2024
По утиль сбору
- 15.05.2025
ДТП: животное выбежало на дорогу — кто возмещает ущерб
- 13.08.2026
Виновник ДТП уехал с места аварии. Как получить возмещение ущерба?
- 25.07.2026