
Заказчик не принимает товар, заказанный через электронный магазин: что делать?
1 ответМы поставщик канцелярских товаров и получили заказ от школы в Алматы через электронный магазин государственных закупок. Мы доставили товар по указанному адресу, но заказчик отказывается его принимать, ссылаясь на то, что «передумал» и потребность отпала. Как защитить свои интересы и получить оплату?
С 2026 года для закупок особого порядка электронный магазин стал самостоятельным способом закупок, и заказ, размещённый заказчиком и принятый поставщиком, создаёт договорные обязательства на условиях объявленного заказа. Заказчик не вправе односторонне отказаться от исполнения без оснований, предусмотренных законом и условиями договора. Что делать. Первое: зафиксируйте факт доставки: накладная, транспортные документы, фото, подписи, переписка. Второе: направьте заказчику письменное требование принять товар и подписать акт в срок, указанный правилами и договором. Третье: если он отказывается, направьте претензию о нарушении и требование оплаты, а также неустойки за просрочку. Четвёртое: подайте жалобу в орган госаудита на нарушение процедуры: заказчик обязан соблюдать правила закупок. Пятое: подавайте иск об оплате товара или о возврате товара с возмещением убытков на хранение и доставку. Сохраните все электронные записи в кабинете на портале. Проверьте актуальные правила электронного магазина: они регулярно меняются.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Похожие вопросы
Подрядчик по госзакупке отказывается ремонтировать сети по гарантии: что делать?
- 16.07.2026
Обязателен ли договор о закупках через веб-портал или можно напрямую
- 11.08.2026
Заказчик требует переделать работы по госдоговору, ссылаясь на недостатки
- 25.07.2026
Заказчик Самрука не возвращает обеспечение тендерной заявки: сроки и действия
- 02.09.2026
Материалы подорожали на 20%: как подрядчику увеличить сумму договора Самрук?
- 31.07.2026
Как уменьшить неустойку в суде, если просрочка вызвана действиями заказчика?
- 09.09.2026
Нужно ли обеспечение заявки при запросе ценовых предложений?
- 19.12.2024
Демпинг конкурента на тендере — можно ли оспорить его победу
- 10.06.2026
Компания в реестре недобросовестных участников: как выйти досрочно?
- 17.09.2026
