Можно ли получить компенсацию за испорченные вещи на химчистке?

Приём одежды в химчистке — это договор хранения и оказания услуг, регулируемый ГК РК и Законом «О защите прав потребителей». Если вещи после чистки повреждены, химчистка обязана либо восстановить их, либо возместить полную стоимость, если восстановлению не подлежат. Сначала предъявите письменную претензию с описанием дефектов, фото «до» и «после», заключение эксперта или ателье, подтверждающее, что ткань или мех испортили химическими средствами. Если химчистка не соглашается мирно урегулировать, обращайтесь в суд. Суд при наличии доказательств грубой небрежности (неправильная температура, неподходящий реагент) вынесет решение о выплате вам стоимости куртки и услуг чистки. При существенных эмоциональных переживаниях может быть добавлена моральная компенсация.