дата ответа: 15.12.2024
Если замыкание в новой электроплите возникло из-за заводского брака или производственного дефекта, продавец (или изготовитель) обязан возместить ущерб, причинённый неисправным товаром (ст.9 Закона «О защите прав потребителей» и ГК). Нужно собрать техническую экспертизу, чтобы выявить, что причина пожара — именно дефект плиты, а не неправильная проводка в доме. Затем предъявить претензию магазину, приложив акт экспертизы и смету на ремонт кухни. Если откажутся, подавайте в суд. Суд, убедившись, что неисправность устройства привела к возгоранию, обяжет продавца компенсировать затраты на ремонт, покупку строительных материалов. Параллельно можете требовать моральный вред, поскольку пожар в доме — серьёзный стресс. Размер компенсации определяется исходя из серьёзности ущерба и пережитых рисков для жизни.