дата ответа: 28.12.2024
Портной несёт ответственность за качество пошива или подгона одежды (возмездное оказание услуг по ГК РК, Закон «О защите прав потребителей»). Если вещь дорогая и ателье признаёт, что строчка «не села» или подол кривой, нужно оформлять претензию. Укажите, что платье испорчено без возможности восстановить изначальный вид. Приложите чек на покупку платья или хотя бы оценочную справку. Если портной отказывается компенсировать, обращайтесь в суд. Суд проверит, была ли ваша инструкция по подгону выполнена правильно. Если доказано, что порча — следствие некомпетентности швеи, ателье обязано выплатить стоимость платья. Возможна и моральная компенсация, если платье важное (свадебное, выпускное), а вы пережили расстройство. Но обязательное условие — убедительно показать, что восстановить платье невозможно и вина именно ателье.