Можно ли требовать компенсацию от авиакомпании, если утерян багаж с личными вещами и подарками?

Право на компенсацию при утере багажа установлено Воздушным кодексом РК и нормами международных конвенций (Монреальской или Варшавской). Обычно авиакомпании несут ограниченную материальную ответственность, но если вы заранее оформили «объявленную ценность» или страховку, должны выплатить соответствующую сумму. Составьте претензию, приложите багажную квитанцию, список вещей с приблизительной ценой. Если авиакомпания не отвечает, обращайтесь в суд. Суд проверит факт утери: вы сдали багаж, но при прилёте его не получили. При признании вины перевозчика обязаны возместить. Сумма может быть ограничена правилами авиакомпании, если вы не указывали повышенную стоимость. Но если сможете доказать ценность предметов (чеки, описание), можете требовать большую компенсацию. Моральный вред иногда присуждается, если пропали значимые вещи (семейные реликвии), и вы испытали сильный стресс.