Как взыскать ущерб, если курьер уронил коробку с хрупкими товарами?

Перевозчик (или курьерская служба) несёт ответственность за сохранность переданного груза, если вы оформили соответствующие документы и они приняли товар как «хрупкий». Если посуда была упакована по их рекомендациям, вина за неосторожное обращение ложится на курьера. Зафиксируйте повреждения сразу при получении (сфотографируйте, составьте акт), сохраните накладную с пометкой «хрупкое». Направьте претензию курьерской компании, приложите доказательства, сколько единиц посуды было разбито и её стоимость. Если откажут, идите в суд. Суд рассмотрит вопрос упаковки: действительно ли вы соблюдали требования (пена, наполнитель, маркировка «хрупкое»). При подтверждении, что падение — вина курьера, компанию обяжут возместить ущерб (стоимость разбитой посуды). Моральный вред обычно незначителен, зато материальная компенсация почти гарантирована, если есть чёткие доказательства небрежной перевозки.