дата ответа: 03.12.2024
Да, можно расторгнуть договор из-за нарушения сроков или уклонения компании от выполнения обязательств (ст.9 Закона «О защите прав потребителей», нормы ГК РК). Пишите им претензию, дайте срок на устранение. Если они не реагируют, заявляйте расторжение договора и требуйте вернуть уплаченное (если двери не установлены, значит, работа по сути не выполнена). При отказе подавайте иск. Суд проверит фактическое выполнение: если вставили лишь часть фурнитуры или ошиблись с петлями, и не исправляют это, их обяжут вернуть аванс. С учётом того, что стены уже повреждены при подготовке, вы вправе предъявить и дополнительные расходы на восстановление откосов, если не желаете продолжать работу с ними. При сильных неудобствах, связанном с невозможностью пользоваться дверью, можно попробовать заявить моральный вред, но чаще ключевое — возврат средств и возмещение убытков.