Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной?

Как расторгнуть договор предоставления интернет-услуг, если скорость постоянно ниже заявленной?

1 ответ
0
0
1

30.11.2024

Заключил контракт с провайдером, обещали высокую скорость, но на практике она в разы ниже. Хочу отказаться, но у них предусмотрены штрафы за досрочное расторжение. Могу ли я доказать их вину и избежать штрафов?

Ответ на вопрос
01.12.2024
дата ответа: 01.12.2024

Если провайдер систематически не обеспечивает скорость, указанную в договоре или рекламе, это существенное нарушение качества услуги. Для доказательств делайте регулярные замеры скорости через официальные сервисы, сохраняйте скриншоты, жалуйтесь в техподдержку, фиксируйте обращения. Если при этом проблема не решается, направьте провайдеру письменную претензию, опишите нарушения, укажите результаты тестов. Потребуйте устранить проблему в разумный срок. Если реакции нет, заявляйте о расторжении по причине некачественного оказания услуги, ссылаясь на ст. 401 ГК РК. Суды часто поддерживают потребителей, особенно если имеется статистика замеров и доказательства постоянного несоответствия. В таком случае вы сможете расторгнуть договор без уплаты штрафов.

Похожие вопросы

Показать все

Как включить в договор аутстаффинга персонала условие о конфиденциальности штата?

1 ответ
04.12.2024
Мне нужны сотрудники, оформленные у аутстаффинговой компании. Но они будут получать доступ к моим технологиям и клиентской базе. Хочу, чтобы эти сотрудники сохраняли коммерческую тайну, и компания гарантировала это. Как прописать?
0
0
0

Можно ли в договоре аренды оборудования установить ответственность арендатора за поломки «из любых причин»?

1 ответ
30.01.2025
Я сдаю дорогое оборудование, и хочу, чтобы арендатор нес полную ответственность за любую поломку. Но слышал, что иногда поломки возникают не по его вине (форс-мажор). Как корректно прописать это и не нарушить закон?
0
0
1

Можно ли в договоре оферты магазина прописать, что правила возврата товара отличаются от закона?

1 ответ
01.12.2024
Я интернет-продавец, хочу сократить срок возврата товаров и отменить бесплатную доставку при возврате. Могу ли я в оферте указать, что клиент соглашается с более жесткими правилами, чем предусмотрены законом?
0
0
2

Как оформить коллективный договор между несколькими ИП на совместное производство?

1 ответ
13.02.2025
У нас три ИП решили вместе произвести и продать крупную партию товаров. Не хотим создавать ТОО. Нужно, чтобы была общая ответственность, распределение дохода и расходов. Можно ли заключить один коллективный договор?
0
0
0

Можно ли в договоре между ИП и физлицом указать, что суды рассматриваются в другом городе?

1 ответ
28.11.2024
Я ИП (продавец), клиент — физлицо. Хочу прописать в договоре, что в случае спора всё будет рассматриваться в суде по месту моей регистрации (другой город). Закон разрешает?
0
0
0

Как оформить договор лизинга оборудования между двумя частными компаниями без банковского участия?

1 ответ
06.12.2024
Обычно лизинг связан с финансовыми организациями, но у меня есть дорогое оборудование, которое хочу сдать на условиях лизинга другой компании — с рассрочкой и последующим выкупом. Это допускается законом?
0
0
4

Можно ли включить в договор факторинга обязанность покупателя оплачивать проценты фактору?

1 ответ
07.12.2024
Я продаю товары с отсрочкой, получаю деньги от фактора, который затем требует проценты с покупателя. Законно ли заставить покупателя платить дополнительную комиссию фактору вместо меня?
0
0
2

Как расторгнуть договор коллективного членства в кооперативе, если я хочу выйти из проекта?

1 ответ
06.12.2024
Я вступил в кооператив, где вместе с людьми строим объекты. У меня изменились планы, хочу выйти, вернув свою долю взносов. Но документы кооператива непонятны. Как сделать правильно?
0
0
2
Показать все