дата ответа: 05.12.2024
Если агентство обещало конкретный результат (например, минимум 5 проверенных кандидатов для встреч) и не выполнило обязательства, это существенное нарушение. Направьте им претензию, ссылаясь на недостижение задекларированных целей. Если договор лишь гарантирует «попытки поиска», а результат не гарантируется, вернуть деньги сложно. При этом, если агентство вообще не предприняло никаких действий (не организовало ни одной встречи), можно требовать расторжения и возврата средств пропорционально неоказанным услугам. В суде придётся доказывать, что агентство бездействовало или предоставило явно неприемлемые варианты. Чем детальнее прописано, какие услуги агентство обязалось предоставить (количество анкет, свиданий, консультаций), тем выше шанс расторгнуть договор и вернуть деньги.