Как подтверждается залив потолка в квартире, если соседи утверждают, что их трубы целы, а страховая требует акт?

В такой ситуации оформите заявление в КСК (или сервисную компанию по обслуживанию дома) либо вызовите сантехника, который официально составит акт осмотра. Если соседи препятствуют, обращайтесь в участковую полицию, чтобы подтвердить факт залива и зафиксировать отказ верхних жильцов от проверки. Часто управляющая организация обладает правом осматривать инженерные сети, даже если хозяева против, в целях предотвращения аварии. Получив акт, где укажут, что протечка произошла именно сверху, можно предъявить страховой компании. Ключевое — официальная бумага, подтверждающая причину залива. Если страховая и после акта упорствует, направьте претензию, затем идите в суд, представив заключение специалиста о реальном источнике протечки.