дата ответа: 25.01.2025
Если запчасть продана автосервисом с гарантийным сроком, то они обязаны бесплатно устранить дефект, если поломка произошла не по вине владельца. По ГК и Закону “О защите прав потребителей” потребитель вправе требовать ремонт или замену, а при отказе – вернуть деньги и покрыть убытки. Напишите претензию на имя руководства автосервиса, ссылаясь на действующую гарантию. Если сервис игнорирует, подавайте иск в суд, при необходимости приложите заключение независимой экспертизы, доказывающее производственный или установочный брак. Суд может также взыскать штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя.