Yurkz 
Разработали дизайн-проект ресторана: концепцию зала, планировку, визуализации, спецификацию отделочных материалов — сдали заказчику, а деньги так и не пришли. Формально это не подряд, а возмездное оказание услуг, и у такого договора есть свои особенности: другие правила отказа от него, другой стандарт того, что именно нужно доказать для взыскания.
Содержание статьи
- Законы и официальные источники
- На чём держится право требовать оплату
- Почему это услуги, а не подряд — и почему это важно
- Как рассчитать неустойку: пример
- Какие документы доказывают долг
- Порядок взыскания: от претензии до суда
- Госпошлина и куда подавать иск
- Частые ошибки исполнителей
- Вопросы, которые чаще всего задают
- Вывод
- Источники
Законы и официальные источники
Разбор строится на действующем законодательстве Республики Казахстан. Все ссылки — на портал «Әділет», государственный эталонный банк нормативных правовых актов.
- Гражданский кодекс РК (Особенная часть) — глава 33 «Возмездное оказание услуг», статьи 683–687; глава 32 «Подряд» — применяется субсидиарно
- Гражданский кодекс РК (Общая часть) — статья 353 «Ответственность за неправомерное пользование чужими деньгами»
На чём держится право требовать оплату
Разработка дизайн-проекта помещения ресторана — это услуга в понимании статьи 683 ГК РК: исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги (совершает определённые действия или осуществляет определённую деятельность), а заказчик обязуется их оплатить. Прямая обязанность оплаты закреплена в статье 685 ГК РК: заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
Если договор молчит о сроках или порядке оплаты, применяются общие положения о подряде (статьи 616–639 ГК РК) — это прямо предусмотрено статьёй 687 ГК РК, если это не противоречит специальным нормам глав 33 и особенностям предмета договора. То есть базовая логика «оплата после сдачи результата, выполненного надлежащим образом» из статьи 623 ГК РК применима и здесь, если сам договор не устанавливает иное.
Отсутствие пункта о неустойке в договоре не освобождает заказчика от процентов за просрочку. Статья 353 ГК РК действует независимо от условий договора: неустойка за неправомерное пользование чужими деньгами начисляется по базовой ставке Национального Банка РК, если стороны не согласовали иной размер.
Заказчик не платит за разработку дизайн-проекта ресторана? Юрист портала Yur.kz за один созвон оценит комплект документов и подскажет, с чего начать взыскание.
Почему это услуги, а не подряд — и почему это важно
Отличие принципиально не для самого факта взыскания долга — принцип «сделал, значит должны заплатить» работает и там, и там, — а для того, что происходит при расторжении договора и на какую сумму может рассчитывать каждая сторона. Ключевая специальная норма — статья 686 ГК РК: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, а исполнитель вправе отказаться от обязательств лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причинённых расторжением, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.
Для взыскания долга это означает, что если заказчик направил односторонний отказ от договора до сдачи готового дизайн-проекта, вы вправе требовать не полную договорную цену, а возмещение фактически понесённых расходов — сюда входит и стоимость уже проделанной работы, и прямые затраты (время специалистов, субподрядные визуализации, командировки на объект и так далее). Поэтому важно вести учёт затрат по проекту с самого начала — это не формальность, а прямое основание для расчёта суммы при досрочном расторжении.
| Ситуация | Что можно взыскать |
|---|---|
| Проект полностью сдан по акту, оплаты нет | Полная цена по договору + неустойка по ст. 353 ГК РК |
| Заказчик направил односторонний отказ от договора до сдачи проекта | Фактически понесённые расходы по ст. 686 ГК РК, а не полная цена |
| Договор молчит о промежуточных этапах, проект сдан частично по факту | Применяются субсидиарные нормы о подряде — оплата за фактически выполненную часть |
Как рассчитать неустойку: пример
Формула по статье 353 ГК РК стандартна: сумма долга × базовая ставка Национального Банка РК (в долях) ÷ 365 × число дней просрочки. Если ставка менялась в период просрочки, расчёт делают по отрезкам и складывают.
| Параметр | Значение в примере |
|---|---|
| Сумма долга по договору | 1 900 000 тенге |
| Просрочка оплаты | 70 дней |
| Базовая ставка НБ РК на момент расчёта (условно) | 17% годовых |
| Расчёт | 1 900 000 × 0,17 ÷ 365 × 70 ≈ 61 918 тенге |
| Итого к взысканию | 1 900 000 + 61 918 ≈ 1 961 918 тенге |
Актуальную базовую ставку стоит сверить на nationalbank.kz перед подачей иска — она пересматривается несколько раз в год. Расчёт неустойки лучше приложить отдельной таблицей по дням или периодам просрочки — это ускоряет проверку судом.
Какие документы доказывают долг
- договор возмездного оказания услуг с техническим заданием и сроками;
- акт оказанных услуг, подписанный обеими сторонами, либо доказательства направления акта и немотивированного отказа заказчика его подписать;
- переданные заказчику материалы дизайн-проекта — планировки, визуализации, спецификации;
- переписку, подтверждающую согласование этапов и объёма выполненной работы;
- платёжные документы по внесённым авансам;
- учёт фактически понесённых расходов по проекту — важно, если заказчик заявлял об одностороннем отказе от договора.
Не путайте молчание заказчика с его согласием оплатить полную цену. Если заказчик просто перестал отвечать, но формального одностороннего отказа от договора не направлял, а проект не сдан — вопрос о том, что именно взыскивать: полную цену или фактические расходы, — зависит от того, кто фактически прекратил исполнение договора и по чьей инициативе. Зафиксируйте переписку и последовательность событий как можно точнее.
Порядок взыскания: от претензии до суда
- Направьте письменную претензию с расчётом долга и неустойки, копией акта и переданных материалов, сроком оплаты 10–15 календарных дней.
- Если долг бесспорен (акт подписан, претензий к качеству нет) — рассмотрите приказное производство по ГПК РК как более быстрый путь.
- Подготовьте исковое заявление с расчётом основного долга и неустойки на дату подачи, приложите весь пакет документов.
- Оплатите госпошлину и подайте иск в суд по подсудности (см. раздел ниже).
- После вступления решения в силу получите исполнительный лист и передайте его частному судебному исполнителю, если добровольной оплаты не последовало.
Если знаете, что проект дизайна для ресторана — крупный и многоэтапный, разбейте его в договоре на этапы с отдельной стоимостью каждого (концепция, планировочные решения, визуализации, спецификации). Это защищает вас при досрочном отказе заказчика: проще доказать, что конкретный этап сдан и подлежит оплате, чем спорить о доле «фактически понесённых расходов» от общей суммы договора.
Госпошлина и куда подавать иск
Госпошлина по имущественным искам в Казахстане считается от суммы требования: для физических лиц и ИП — 1% от суммы иска, для юридических лиц — 3%, с верхним пределом 10 000 и 20 000 МРП соответственно (статья 665 Налогового кодекса РК). В базу расчёта входит вся заявленная сумма, включая неустойку.
Территориальная подсудность определяется статьёй 29 ГПК РК: иск к юридическому лицу подаётся по месту нахождения согласно учредительным документам, иск к физическому лицу или ИП — по месту жительства. Если в договоре согласована договорная подсудность, иск подаётся именно в указанный суд.
| Кто истец | Ставка госпошлины |
|---|---|
| Физическое лицо, ИП | 1% от суммы иска, не более 10 000 МРП |
| Юридическое лицо | 3% от суммы иска, не более 20 000 МРП |
Частые ошибки исполнителей
| Ошибка | Последствие |
|---|---|
| Не вели учёт фактических затрат по проекту | Труднее обосновать сумму при одностороннем отказе заказчика от договора по ст. 686 ГК РК |
| Не разбили договор на этапы с фиксированной стоимостью | Сложнее доказать, какая часть суммы бесспорно причитается за уже сделанное |
| Затянули с претензией на месяцы | Заказчик успевает вывести активы или сменить юридический адрес |
| Не считали неустойку по ст. 353 ГК РК отдельной строкой | Теряют часть законно причитающейся суммы |
Вопросы, которые чаще всего задают
Заказчик прислал письмо об одностороннем отказе от договора. Он обязан оплатить всю цену или только часть?
По статье 686 ГК РК заказчик обязан оплатить только фактически понесённые вами расходы, а не полную договорную цену — поэтому важно документально подтверждать понесённые затраты с самого начала работы над проектом.
Дизайн-проект полностью сдан, но заказчик перестал отвечать и не подписывает акт. Что делать?
Направьте акт с сопроводительным письмом и зафиксируйте дату вручения. При отсутствии обоснованных возражений в разумный срок такой акт может использоваться как доказательство сдачи услуг, и полная цена по договору подлежит взысканию.
Сколько времени есть на подачу иска о взыскании долга за дизайн-проект ресторана?
Общий срок исковой давности по гражданским обязательствам в Казахстане — три года, отсчитывается с момента, когда наступил срок оплаты по договору или акту.
Можно ли взыскать проценты за просрочку, если это не прописано в договоре?
Да, статья 353 ГК РК предусматривает неустойку за неправомерное пользование чужими деньгами независимо от того, упомянута она в договоре или нет.
В договоре не прописаны этапы и сроки оплаты — это мешает взысканию?
Нет, но усложняет расчёт: при отсутствии специальных условий в договоре субсидиарно применяются общие нормы о подряде, включая правило об оплате после сдачи результата, выполненного надлежащим образом.
Заказчик ссылается на то, что концепция ему «не понравилась». Это законное основание не платить?
Субъективное несогласие с творческим решением само по себе не освобождает от оплаты, если услуга оказана в соответствии с техническим заданием. Отказ обоснован только при доказанном несоответствии согласованным условиям договора.
Вывод
Взыскание долга за дизайн-проект ресторана строится по тем же базовым принципам, что и любой спор об оплате услуг: акт, претензия, расчёт неустойки. Но статья 686 ГК РК о возмездном оказании услуг работает иначе, чем правила подряда — при одностороннем отказе заказчика речь идёт о фактически понесённых расходах, а не о полной цене. Именно поэтому учёт затрат и разбивка договора на этапы с самого начала работы — не бюрократия, а прямая защита ваших денег.
Нужна претензия, исковое заявление или заявление на судебный приказ по долгу за дизайн-проект ресторана? Юристы Yur.kz сопровождают взыскание долгов под ключ.
Источники
Материал носит информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией. Конкретная стратегия взыскания зависит от условий вашего договора и поведения заказчика — для оценки перспектив дела обратитесь к юристу.
Полезная информация
Когда учебному центру обязательна образовательная лицензия, а когда нет
Основатель школы английского языка открыл курсы, набрал группы, начал рекламу — и наткнулся на вопрос от знакомого юриста: «А лицензия на образовательную деятельность у тебя есть?». Оказалось, что большинство курсов дополнительного образования в Казахстане лицензии не требуют — но есть чёткая граница, за которой она становится обязательной, и незнание этой границы может стоить бизнесу штрафа […]
Как не платить алименты?
«В каких случаях могу не платить алименты?» Этим вопросом задаются многие родители, которые по тем или иным причинам не принимают участия в воспитании ребенка и обязаны вносить посильный материальный вклад в его обеспечение. Законодательством Казахстана предусмотрены ситуации, когда можно опротестовать выплаты на детей. Расскажем, как не платить алименты.
Как не потерять сельхозземлю: нецелевое использование, аренда и изъятие в 2025–2026
Июль 2026 · yur.kz · Земельное право Сельхозземля в Казахстане перестала быть «спящим активом»: государство усилило контроль, подключило спутниковый мониторинг и упростило изъятие у тех, кто землю не обрабатывает. Одновременно изменились правила аренды. Разбираем, за что можно лишиться участка, как теперь арендуют сельхозземли и что делать, чтобы не попасть под изъятие. 1 годпростоя достаточно для […]
Госзакупки для субъектов МСБ: льготы и преференции 2026
Дорогие друзья, предприниматели Казахстана! Знаете ли вы, что в государственных закупках скрыт огромный, стабильный и зачастую недооцененный источник роста для вашего малого и среднего бизнеса? Многие МСБ порой опасаются тендеров, считая их слишком сложными, бюрократическими или предназначенными только для крупных игроков. Но это — миф! На самом деле, государство активно заинтересовано в привлечении малого и […]
Закупки из одного источника: когда это законно
Апрель 2026 · yur.kz · Госзакупки Госзакупки обычно проводятся на конкурентной основе — через конкурс или аукцион. Но есть способ закупки из одного источника, когда договор заключается с единственным поставщиком без конкуренции. Это удобный, но рискованный инструмент: им часто злоупотребляют. Разбираем когда такая закупка законна, а когда это обход конкуренции. исключениеиз конкурентного принципа закупок по […]
Проверка СЭС и пожарной безопасности в детском саду: как подготовиться
Санитарная и пожарная проверка частного детского сада или школы редко застаёт врасплох добросовестное учреждение — большинство нарушений предсказуемы и устранимы заранее. Разбираем, что именно проверяют, какие нарушения встречаются чаще всего и как подготовиться так, чтобы проверка прошла без последствий. Санитарные требованияприказ №ҚР ДСМ-76, 2021 Пожарная безопасностьприказ МЧС №55, 2022 Частая причина нарушенийпревышение численности группы Крайняя […]
Арест счетов и имущества в Казахстане: изменения 2025 года и права должников
В Казахстане арест счетов — одна из самых распространённых мер, применяемых судебными исполнителями (ЧСИ и ГСИ) при взыскании задолженности. В 2025 году в Закон «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» и сопутствующие нормативные акты были внесены изменения, которые напрямую касаются должников и кредиторов. Когда накладывается арест на счета Арест применяется судебным исполнителем в случаях: […]
Сталкинг и принуждение к браку в Казахстане: новые статьи УК РК и что они означают
С 16 июля 2025 года в Уголовный кодекс Республики Казахстан внесены важные изменения. Теперь за сталкинг (преследование человека) и принуждение к браку предусмотрена уголовная ответственность. Эти меры направлены на защиту личных прав и свободы граждан, а также на профилактику психологического насилия и давления. Что такое сталкинг Сталкинг — это навязчивое, незаконное преследование человека: постоянные звонки, […]
Отказ в присвоении радиочастот оператору связи: как оспорить решение МЦРИАП
Разрешительный порядок использования радиочастотного спектра в Казахстане означает, что отказ уполномоченного органа — не финальная точка, а административный акт, который можно и нужно проверять на предмет обоснованности. Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) обязано мотивировать отказ, а закон даёт оператору чёткий процессуальный путь оспорить решение — через вышестоящий орган и затем через административный […]
Возврат аванса за монтаж металлоконструкций, который не выполнили
Аванс за монтаж металлоконструкций перечислен, бригада выехала на объект пару раз — и пропала. Или не выехала вовсе. Заказчик остаётся без каркаса, без графика и с оплаченным, но невыполненным договором подряда. Закон даёт право требовать возврата аванса и неустойки по статье 353 ГК РК от базовой ставки Нацбанка — 16,75% годовых. Базовая ставка НБ РК16,75% […]
Приостановление деятельности цеха по решению санврача: как обжаловать
«С сегодняшнего дня цех опечатан» — фраза, которая звучит как окончательный приговор, произнесённая на месте одним должностным лицом. Большинство директоров в этот момент не думают о юридической стороне вопроса, а просто закрывают производство целиком, теряя выручку с каждым часом простоя. На деле приостановление деятельности — отдельный, строго регламентированный вид административного взыскания, и то, кто вправе […]
Условный срок за наркотики в Казахстане: когда реально получить
Июнь 2026 · yur.kz · Уголовное право «Дадут ли условный срок за наркотики?» — вопрос который волнует каждого кто столкнулся со статьёй 297. Ответ зависит от множества факторов: части статьи, размера, роли, личности обвиняемого. Условный срок реален, но не во всех случаях. Разбираем когда его можно добиться и что для этого нужно. условноеосуждение возможно при […]