Бывший сотрудник украл базу клиентов и использует в новой компании

База клиентов, содержащая систематизированную коммерческую информацию с ограниченным доступом, при соблюдении определённых условий может охраняться в режиме коммерческой тайны согласно ГК РК и Закону РК «О коммерческой тайне» — для этого важно, чтобы в компании были заблаговременно приняты меры по охране конфиденциальности такой информации (утверждено положение о коммерческой тайне, база данных имела ограниченный доступ, а сотрудники, включая уволившегося менеджера, были письменно ознакомлены с режимом конфиденциальности и приняли на себя обязательство о неразглашении, что как раз подтверждается наличием пункта о конфиденциальности в его трудовом договоре). Первый шаг — соберите доказательства факта незаконного использования базы новой компанией конкурента: это может быть скриншот рекламных рассылок новой компании, направленных именно вашим бывшим клиентам с использованием характерных деталей, известных только из вашей внутренней базы, показания клиентов, которым внезапно начали поступать предложения от новой компании конкурента с упоминанием истории их прежних заказов у вас, а также, если есть техническая возможность, IT-специалисты могут проверить логи системы на предмет несанкционированного массового скачивания или экспорта базы данных незадолго до увольнения сотрудника. С собранными доказательствами направьте бывшему сотруднику и, при наличии оснований полагать об осведомлённости, самой новой компании письменную претензию с требованием прекратить использование незаконно полученной базы данных и возместить причинённые убытки, ссылаясь на нарушение режима коммерческой тайны и условий трудового договора о конфиденциальности. При наличии достаточных доказательств вы вправе обратиться в суд с иском о защите коммерческой тайны и взыскании убытков, а также, при наличии признаков умышленного хищения информации в значительном размере, рассмотреть возможность обращения в правоохранительные органы с заявлением о неправомерном доступе к охраняемой законом информации.