Франчайзи не подписывает акт оказанных услуг по поддержке и обучению - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Франчайзи не подписывает акт оказанных услуг по поддержке и обучению

Франчайзи не подписывает акт оказанных услуг по поддержке и обучению

1 ответ

0
0
6

17.07.2026

Мы франчайзер. Франчайзи получил обучение персонала, маркетинговые материалы и консультации, но акты оказанных услуг подписывать не хочет, говорит, что «всё это входило в паушальный взнос». Ежемесячные роялти он платит с задержками и тоже ссылается на отсутствие актов. Как оформить отношения и получить оплату?

Ответ на вопрос 18.07.2026
дата ответа: 18.07.2026

Первое, что нужно установить, — как в договоре разграничены платежи: паушальный взнос за права и первоначальную поддержку и постоянные платежи (роялти) за использование системы и дополнительные услуги. Если консультации и обучение отдельно тарифицируются, отсутствие актов не освобождает от оплаты.

Определите, какие услуги оказаны, в какие периоды и по каким тарифам. Соберите подтверждения: программы обучения, списки участников, материалы, отчёты по консультациям, переписку, заявки от франчайзи. Составьте акты и направьте их с сопроводительным письмом и сроком для подписания или мотивированного отказа. Если договор предусматривает, что услуга считается принятой при отсутствии возражений, укажите это в письме.

При отказе подписывать акты и оплачивать, направьте претензию о задолженности по роялти и услугам, указав неустойку по договору, и предупредите об иске. В суде основанием для взыскания послужит договор, доказательства оказания услуг и расчёт. Параллельно решите, нужно ли приостановить поддержку или доступ к системе: это возможно только если договор допускает такую меру.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Партнёр не возвращает мой вклад после расторжения совместной деятельности

1 ответ
08.07.2026
Мы с партнёром закрыли совместный проект по производству мебели. По договору я вносил денежный вклад, он предоставлял помещение и станки. После расторжения он оставил себе все станки и не возвращает мои деньги, ссылаясь на убытки проекта. Как доказать размер вклада и вернуть его?
0
0
8

Франчайзер получил взнос и исчез: ни обучения, ни материалов

1 ответ
21.07.2026
Купил франшизу услуг по уходу за автомобилем, внёс первоначальный взнос. После этого франчайзер перестал отвечать на письма и звонки: обучения нет, материалы не переданы, представители в мессенджерах молчат. Я потратил деньги на аренду помещения. Как вернуть взнос и получить компенсацию расходов?
0
0
8

Как расторгнуть договор об оказании услуг связи, если оператор навязывает новые тарифы?

1 ответ
17.02.2025
Подключился к оператору на выгодных условиях, но спустя время он в одностороннем порядке поменял тариф. Мне это не подходит, хочу расторгнуть договор и избежать неустоек. Как действовать по закону?
0
0
293

Не подписываю акт приёмки из-за недостатков, а подрядчик требует деньги

1 ответ
26.08.2026
Мы закончили ремонт офисного здания с генподрядчиком. При осмотре обнаружили трещины в стяжке, неровности стен и неработающие светильники. Подрядчик прислал акт выполненных работ и требует его подписать, иначе грозит судом и неустойкой за просрочку платежа. Мы не хотим платить полную сумму, пока недостатки не устранены. Как правильно отказаться от подписания акта и не оказаться виноватыми?
Читать далее
0
0
9

Как взыскать неустойку по договору, если в нём не указан её точный размер

1 ответ
17.07.2026
Контрагент серьезно нарушил условия заключенного с ним договора, сорвав важные для нас сроки, но при внимательном изучении текста договора обнаружили, что пункт об ответственности за нарушение сформулирован крайне расплывчато — упоминается некая неустойка за нарушение обязательств, но конкретный процент, фиксированная сумма или иная точная методика расчета в договоре не указаны вовсе. Можно ли вообще взыскать неустойку в такой ситуации, если ее точный размер изначально не был согласован сторонами письменно?
Читать далее
0
0
5

Как поступить, если контрагент требует досрочного расторжения договора лизинга?

1 ответ
25.12.2024
Я взял оборудование в лизинг, платил регулярно. Но лизингодатель неожиданно заявил о расторжении договора и возврате оборудования, ссылаясь на общие экономические сложности. Я не нарушал условий и считаю, что это незаконно. Как защитить свои права?
0
0
111
Показать все