
Франчайзи не подписывает акт оказанных услуг по поддержке и обучению
1 ответМы франчайзер. Франчайзи получил обучение персонала, маркетинговые материалы и консультации, но акты оказанных услуг подписывать не хочет, говорит, что «всё это входило в паушальный взнос». Ежемесячные роялти он платит с задержками и тоже ссылается на отсутствие актов. Как оформить отношения и получить оплату?
Первое, что нужно установить, — как в договоре разграничены платежи: паушальный взнос за права и первоначальную поддержку и постоянные платежи (роялти) за использование системы и дополнительные услуги. Если консультации и обучение отдельно тарифицируются, отсутствие актов не освобождает от оплаты.
Определите, какие услуги оказаны, в какие периоды и по каким тарифам. Соберите подтверждения: программы обучения, списки участников, материалы, отчёты по консультациям, переписку, заявки от франчайзи. Составьте акты и направьте их с сопроводительным письмом и сроком для подписания или мотивированного отказа. Если договор предусматривает, что услуга считается принятой при отсутствии возражений, укажите это в письме.
При отказе подписывать акты и оплачивать, направьте претензию о задолженности по роялти и услугам, указав неустойку по договору, и предупредите об иске. В суде основанием для взыскания послужит договор, доказательства оказания услуг и расчёт. Параллельно решите, нужно ли приостановить поддержку или доступ к системе: это возможно только если договор допускает такую меру.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Признание сделки мнимой/притворной
- Расторжение договоров через суд
- Юридическая экспертиза договора
- Договорные споры в суде
- Составление договоров под ключ
- Договорное право
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Партнёр не возвращает мой вклад после расторжения совместной деятельности
- 08.07.2026
Франчайзер получил взнос и исчез: ни обучения, ни материалов
- 21.07.2026
Как расторгнуть договор об оказании услуг связи, если оператор навязывает новые тарифы?
- 17.02.2025
Можно ли по договору подряда удерживать оборудование исполнителя, если работы не завершены?
- 08.02.2025
Не подписываю акт приёмки из-за недостатков, а подрядчик требует деньги
- 26.08.2026
Как взыскать неустойку по договору, если в нём не указан её точный размер
- 17.07.2026
Можно ли расторгнуть договор залога недвижимости, если основной долг уже погашен, а банк не снимает обременение?
- 20.01.2025
Как правильно оформить задаток за авто с пробегом?
- 05.12.2024
Как поступить, если контрагент требует досрочного расторжения договора лизинга?
- 25.12.2024