дата ответа: 23.01.2025
Если договором предусмотрено, что исполнитель обязан обеспечивать точность перевода, явные искажения смысла — существенное нарушение. По ГК РК вы можете потребовать устранить недостатки в разумный срок. Если агентство игнорирует или качество по-прежнему неудовлетворительно, расторгайте договор, мотивируя существенным нарушением. За уже частично выполненные переводы, если они непригодны, вы можете отказаться платить или требовать возврата, если деньги внесены. При потребительских услугах (если вы физлицо) дополнительно защищает Закон «О защите прав потребителей». Главное — иметь примеры ошибок, подтверждающих плохое качество. Тогда суд признает ваше расторжение правомерным и может взыскать с агентства убытки, если были репутационные или финансовые потери.