Маркетплейс: продавец отказывается принимать возврат товара
- 25.08.2026
1 ответ
Заказала на маркетплейсе бытовую технику, при получении в пункте выдачи вскрыла коробку дома и поняла, что модель мне не подходит по габаритам. Обратилась к продавцу через чат платформы на третий день, он отказал: пишет, что товар не подлежит возврату, потому что коробка вскрыта и это его внутреннее правило. Прошло меньше двух недель с покупки. Кто прав и что мне делать?
Читать далее