дата ответа: 09.01.2025
Управляющая компания (УК) или КСК в Казахстане обычно отвечает за обслуживание общедомовых коммуникаций. Если стояк относится к общедомовому имуществу, прорыв трубы – зона их ответственности, а значит, они обязаны возместить ущерб пострадавшим квартирам. Вам нужно составить акт о заливе с указанием причин, сделать фото, оценить стоимость ремонта, собрать чеки или смету. Направьте официальную претензию в УК, указывая, что прорыв произошёл на их участке обслуживания. Если не реагируют или отказываются признать вину, подайте иск в суд, приложив доказательства технического состояния труб и подтверждение принадлежности стояка к общедомовому имуществу. При положительном исходе УК будет обязана оплатить все расходы на восстановление вашей квартиры, а при грубом бездействии – и моральный вред.