дата ответа: 20.09.2025
Добрый день.
Ваша ситуация регулируется Уголовно-процессуальным кодексом РК и Законом «О банках и банковской деятельности». Блокировка счёта может производиться только на основании постановления следователя (органа досудебного расследования) либо санкции суда. При этом вам обязаны вручить копию процессуального документа о наложении ареста на денежные средства.
Что можно сделать:
Письменно запросить основания. Обратитесь с письменным заявлением в отделение полиции (в канцелярию), требуя предоставить копию постановления о блокировке. Укажите, что в устной форме вам не предоставляют ответ.
Обратиться в прокуратуру. Если полиция уклоняется от ответа или не допускает вас, подайте жалобу в прокуратуру города Алматы на действия (бездействие) сотрудников киберполиции. Прокуратура обязана проверить законность ареста счёта.
Банк. Банк не вправе самостоятельно блокировать карту без официального постановления органов. Поэтому требуйте от банка письменный ответ с указанием реквизитов документа, на основании которого заблокирован ваш счёт.
Судебная защита. Если блокировка счёта проведена без процессуального документа, вы имеете право обжаловать действия органов в суд.
Итого: ваши шаги – письменно обратиться в полицию и банк, затем в прокуратуру, при необходимости — в суд. Только письменные обращения дадут официальный результат, устно ситуация не решится.
Рекомендую также обратиться к квалифицированному адвокату, который сможет сделать запросы и оперативно проверить законность действий полиции. Найти юриста в Алматы вы можете через портал yur.kz
— сервис поиска юридических услуг в Казахстане.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.