Коронки и виниры сделаны некачественно: как вернуть деньги или переделать?
1 ответМне сделали керамические коронки и виниры на передние зубы: цвет не совпадает, края торчат, появился запах, десна воспалена. Врач говорит, что «так и должно быть». Заплатил приличную сумму. Как вернуть деньги или заставить переделать за счёт клиники?
Ортопедическое лечение оплачивается по договору и должно соответствовать стандартам качества. Недостатки, которые видны и создают проблемы со здоровьем (воспаление десны, неплотное прилегание, неправильный цвет вопреки согласованному образцу), позволяют требовать исправления или возврата денег.
Собирайте доказательства: договор и план лечения, чеки, фотографии до и после, снимки, записи в карте о цвете и материалах. Проведите независимую консультацию у другого ортопеда с письменным заключением о недостатках и рекомендациях.
По Закону РК «О защите прав потребителей» вы вправе выбрать: безвозмездно устранить недостаток, соразмерно уменьшить цену, расторгнуть договор и вернуть деньги, потребовать возмещения расходов на исправление у другого исполнителя. Потребуйте этого письменной претензией с разумным сроком ответа. Если клиника отказывает, подавайте иск. Не позволяйте врачу самостоятельно «подправлять» результат без письменного плана, чтобы не потерять доказательства. Если услуга была оказана в рамках гарантийного срока, укажите это в претензии.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Медицинские споры
- Защита прав медработников
- Ответственность частных клиник
- Защита прав пациента \ клиента
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли привлечь администрацию роддома, если в документах они исказили дату родов, и я не могу оформить пособие?
- 08.12.2024
Процедуру проводили без квалификации и лицензии: как вернуть деньги?
- 11.07.2026
Можно ли изменить заключение комиссии ВТЭК, которая внезапно сняла мне инвалидность, хотя состояние не улучшилось?
- 26.01.2025
Клиника не предоставляет копию медицинской карты пациента
- 25.06.2026
Роддом не признаёт ответственность за осложнения после родов: что делать?
- 21.08.2026
Пожилой пациент в тяжёлом состоянии после операции: как проверить хирургов?
- 14.09.2026
Поликлиника отправляла домой с симптомами без обследования: что делать?
- 29.06.2026
Маммографию описали как норму, а рак нашли поздно: что делать?
- 01.09.2026
Отказали в бесплатной помощи по ГОБМП, лечился платно: можно ли вернуть расходы?
- 29.07.2026
