
Мошенники ведут Instagram от имени нашей компании и берут предоплату
1 ответКто-то создал в Instagram аккаунт, копирующий наш логотип и фото товаров, и принимает предоплату от клиентов, которые потом пишут нам с претензиями. Люди уже потеряли деньги, нас ругают. Как быстро заблокировать аккаунт и что делать с обманутыми клиентами?
Первым делом остановите поток обращений: опубликуйте в своих официальных каналах предупреждение с точной ссылкой на настоящие страницы и порядок оплаты. Это снижает новые потери и защищает вашу репутацию.
Для блокировки подайте жалобу через форму платформы на выдачу себя за компанию и нарушение прав на товарный знак и авторских прав на фото. Приложите свидетельство на знак, доказательства авторства фотографий, скриншоты подделки. Параллельно отправьте жалобу через юридические каналы платформы, они рассматриваются быстрее.
Обманутым клиентам предложите обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и приложить переписку и платёжные документы. Вам самому тоже нужно подать заявление о мошенничестве и незаконном использовании товарного знака: следствие сможет установить получателя денег по банковским переводам. Сохраните все доказательства нотариально. Если нарушитель найден, вы вправе требовать компенсации за нарушение исключительных прав и возмещения репутационного вреда. Зарегистрированный знак значительно ускорит и упростит работу.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Интеллектуальная собственность
- Регистрация товарных знаков
- Авторское право
- Нарушение авторских прав в интернете
- Лицензионные договоры и передача прав
- Удаление незаконного контента и защита бренда
- Защита прав на товарный знак
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Контент из закрытого профиля скопировали в чужой канал: как защититься?
- 05.09.2026
Можно ли запустить NFT-коллекцию с чужим персонажем?
- 28.12.2024
Как защитить название бренда одежды при выходе на маркетплейсы
- 06.06.2026
Конкурент продаёт товары под похожим названием: как зафиксировать и пресечь?
- 19.07.2026
Выход на рынок России или Узбекистана: как защитить казахстанский бренд?
- 17.09.2026
Как оформить переход прав на товарный знак при продаже бизнеса?
- 02.09.2026
Как защитить дизайн упаковки и фирменный стиль, скопированные другой компанией?
- 02.07.2026
Как защитить авторские права на текст?
- 20.11.2024