дата ответа: 07.12.2024
Да, по Закону «О защите прав потребителей» и профильным нормам здравоохранения пациент является потребителем платных услуг, поэтому при их некачественном оказании можно требовать: (1) устранения недостатков за счёт медучреждения; (2) соразмерного уменьшения цены; (3) повторного обследования; (4) возврата денег, если услуга не соответствует заявленному уровню или оказана с существенными недостатками. При отказе клиники можно направить письменную претензию, а затем обратиться в суд или уполномоченный орган. Судебная практика обычно встаёт на сторону пациента, если доказано, что результаты обследований были недействительны или технически неверны, и тем самым нарушены потребительские права.